志愿服务集市“驻”企送暖 贴心服务“递”入快递员心坎

“师傅，您天天弯腰分拣、骑车配送，腰椎可得多注意保暖，这是针对久坐久站的健康小贴士，您收好了!”10月15日，贵池区零距离社会工作服务中心将一场热闹的志愿服务大集市“搬”进杏花村街道池口社区京东快递网点，把义诊、手机贴膜、政策宣传等便民服务精准送到快递员身边，用暖心举措解决一线从业者的实际需求。此次活动是“贵在知新　暖心聚力”项目的重要实践。

义诊摊位：定制健康“防护包”

义诊摊位前，医护志愿者们早早摆好血压仪、颈椎按摩仪，耐心接待每一位前来咨询的快递员。“您的血压有点偏高，平时要少熬夜，配送间隙可以多做这个颈肩拉伸动作。”志愿者一边为快递员测量血压、检查颈椎，一边结合快递行业“久坐久站、作息不规律”的职业特点，给出个性化健康建议。针对大家易出现的腰肌劳损、关节炎等问题，志愿者还现场演示了一套简单实用的“工位放松操”，从手腕活动到腰背拉伸，动作简洁易学，方便快递员在配送间隙随时练习，让大家足不出网点就能享受到专业医疗服务。

贴膜摊位：守护“工作伙伴”

手机贴膜摊位前同样排起了小长队。考虑到快递员每天要频繁使用手机接单、沟通路线，手机屏幕极易磨损，志愿者们提前备齐数十种型号的手机膜和专业贴膜工具。“您这手机屏幕划痕不少，我先帮您清洁干净。”志愿者左手托住手机，右手持刮板轻轻推压，动作娴熟地排除气泡，不一会儿，原本布满划痕的手机屏幕就变得光亮如新。“手机是我们的‘工作伙伴’，天天拿在手里，屏幕早就划花了，这免费贴膜太及时了!”刚拿到“焕新”手机的快递员小李笑着说，这样贴近日常需求的细节服务，让他心里特别暖。

政策宣传区：织密权益“保障网”

政策宣传区则聚焦快递员群体最关心的急难愁盼问题，社工们化身“政策讲解员”，重点讲解劳动权益保障、工伤保险申领、心理健康调适等内容。“如果遇到欠薪问题，您可以通过这几个渠道维权……”社工们一边发放图文并茂的宣传折页，一边用“家常话”拆解晦涩的政策条文，还结合真实案例，教大家如何识别侵权行为、留存证据。针对部分快递员提出的“工伤保险怎么交、看病报销流程”等疑问，社工们一一耐心解答，帮助大家清晰了解自身权益和求助渠道，为奔波在外的快递员筑牢权益保障“防护网”。

此次志愿服务大集市以“小服务”回应“大需求”，精准对接快递行业从业者的实际诉求，切实解决了他们“无暇就医、手机维护不便、政策了解不深”等痛点问题。贵池区委社会工作部相关负责人表示，未来将持续深化“服务零距离”理念，聚焦新业态劳动者、一线从业者等群体，把更多接地气、暖人心的志愿服务送到群众和劳动者身边，让便民服务“不打烊”，不断提升大家的幸福感与获得感。(通讯员　吴明贤)

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