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福建宁德蕉城:暖心服务“不打烊” 群众居家心不慌

2022-05-17 10:28:34来源: 人民网-福建频道

“你好,爱心包裹给您放门口了,还有需要的话随时拨打‘明白卡’上的联系电话……”5月14日上午,在蕉城区蕉北街道继光社区的宁德人民医院周边的封控区域,志愿者们正在雨中奔走,忙着将油米、肉菜、鱼等物资送到居家隔离群众的家门口。

据社区干部陈余发介绍,为了保障物资供应,蕉北街道创新思路,通过印发生活物资保供配送明白卡,让群众“一卡在手,居家不愁”。“‘明白卡’上有干部的电话,采购、配送的方式一目了然。我们为五保户、孤寡老人、部分外来务工人员等弱势群体提供免费爱心包服务,普通群众则可扫描二维码订购保供包,由志愿者配送到家。”陈余发说。

小小一张“明白卡”,有效解决了保供最后一百米问题。除此之外,蕉北街道为了严格落实“区域封闭、足不出户、服务上门”的管控措施,还下了不少功夫。

自5月9日5时起,受疫情影响,宁德人民医院及周边地区按下“暂停键”。蕉北街道随即行动起来,根据房屋、路网分布情况,将封控区域划分为3个责任片区,组织街、居干部及区林业局下沉志愿者27人,组成3支志愿队伍,通过建立片区服务微信群、定时巡查走访等方式,充分了解群众所需,全力解决急难问题,让居家群众真正感觉到“封控不封爱”。

“目前,封控区内共有蕉北街道辖区住户148户、379人。在确保上门核酸采样、健康监测、人员管控等各项防疫措施科学有序推进的同时,我们还积极开展志愿服务,做好生活垃圾清理转运、需求物资代购配送、情绪安抚疏导等工作,确保社区群众情绪稳定、生活有序。”街道办事处主任吴南沼说。

连日来,干部、志愿者、医护人员始终为做好居家隔离居民身边的服务员、守护者而不懈努力着。

作为莲峰路南一弄片区的负责人,陈余发回忆道,他曾接到过一通“求救”电话。“那是一个需要血透的病人,封控期间,恰好碰上了他的治疗时间。得知情况后,我立马和人民医院沟通对接,点对点进行接送,帮助他顺利完成了两次血液透析。”陈余发说。

同样加入志愿服务行列的,还有蕉城区林业局下沉干部黄招。在进驻封控区的第三天,正值巡逻工作的他,偶然得知了7名中学生因居家耽误学习而十分焦虑的情况。“我主动添加了学生们的微信,先安抚了他们的情绪,然后根据实际需求,帮忙领取课本、打印学习资料,方便他们自主学习。”黄招说。

物资采买、接送就诊、需求保障……这“疫”刻,封控区里,一项项暖心服务“不打烊”,让群众居家更安心。(图文由蕉城区融媒体中心提供)

编辑:闫玉茹  审编:admin

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