的哥王均峰：热心在路上热爱在心中

记者日前见到西安海纳运通出租汽车有限公司出租车司机王均峰时，他刚跑完早高峰。

乘客落下的儿童车，他开车20公里送回;遇到腿脚不便的老人，他免费送到目的地。“看到了就不能不帮。”这句话，他说得实在。

在当出租车司机的十四年中，王均峰口中“顺手的事”看起来都是小事，却常是乘客的大事。

擦亮名片

出车前，王均峰擦一遍车身，又蹲下来用抹布擦拭翼子板上的泥点。

“车子干不干净，气味清不清新，乘客一上车就能感受到。”他收拾罢车子，又检查坐垫、脚垫是否平整。

王均峰说：“乘客坐车可能就十几分钟，但司机得在车里待一天。”只有自己觉得车内环境干净舒适，乘客才能真正满意——这是他评判车内环境的硬标准。

为了达到这个标准，王均峰没少下功夫。除了必要的清洁用品，他还备着自己调配的清洁剂。“我知道咋样把车规整好。”

打开后备厢，可以看到清洁桶整齐码放着，抹布、拖把等工具一应俱全。“擦车就当锻炼身体。”王均峰拍了拍工服，将衣角拉得笔挺。

他的车里放着充电线、纸巾和塑料袋等，以备不时之需。介绍当地美食和景点，对他来说更是“家常便饭”。

在城市的大街小巷，像王均峰这样的出租车司机，正在用细节提升服务品质，擦亮“城市流动名片”。

用心不仅体现在服务细节上，遇到需要帮助的乘客，他也会伸出援手。

车载暖意

6月22日，王均峰驾车行驶在西安市碑林区西荷美食商业街上时，注意到路边一位步履缓慢的行人。他将车缓缓开近，发现对方正用盲杖小心探路。在周边商户的帮助下，乘客上了王均峰的车。

当把乘客送到黄雁村地铁口时，王均峰思忖：“进地铁要下电梯，看不见可咋办?”

他将车子妥善停稳，随后一路搀扶着乘客走向地铁站的直梯口。看到直梯口还有两位年轻人在等候，王均峰立即上前请他们帮忙照应。直到乘客安全进入电梯，他才放心离开。

一次，一位拄着双拐的老人在十字路口徘徊。车来车往，王均峰心里又是一紧。他摇下车窗，朝对方喊话：“师傅，去哪儿?我捎你。”

见对方摆摆手，他连忙解释，打消其顾虑。乘客上车后，他才知道这位老人腿脚不便，一直只坐公交车，这是第一次坐上出租车。

“坐公交都能免费，出租咋不行呢?”王均峰说。遇到行动不便的老人，他二话不说就免单，这早已成了他的习惯。

2025年至今，王均峰所在车队的50多名司机已累计做了80余件好事。“这在咱们车队早就是平常事了。”王均峰自豪地说。

乐享途中

前几天，家人商量去旅游，问王均峰要不要一起去。他半开玩笑地说：“需要司机吗?需要我就去。”记者不解：“怎么不趁着旅行好好休息?”“干自己喜欢的事情，不累。”当出租车司机这些年，他不觉得乏味，反而越干越有滋味。

以前干过修车，现在开出租车，王均峰和车的缘分不浅。“干一行就爱一行。”他解释，“跑车就是在看风景，和旅游没两样。”

车窗外风景变换，上车的乘客各有各的故事。他说，送孩子上学的家长会跟他聊育儿经;外地游客常打听哪家泡馍最地道;赶时间的上班族，偶尔也会在堵车时吐露几句心里话。

“爱说话我就陪着聊天，不爱说话咱也不打搅乘客。”王均峰工作忙碌，却也乐在其中。

每月23日是王均峰所在车队召开例会的日子。“这次请了心理专家，教大家处理突发情况。”王均峰说。例会内容丰富多样，既有安全驾驶、心理辅导这样的培训，也有集体生日会等暖心活动，既提升了业务能力，也让车队成员们心贴得更近。

“可以帮助到别人，这件事情就值得做。”那辆擦拭得发亮的出租车载着城市平凡的温暖，又一次汇入了车流中。

(陕西工人报全媒体记者 刘妍言)

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