社工防疫多角色 共克时艰速行动！石家庄社工和社区居民同心抗疫

“我们需要信息录入人员。”“需要志愿者马甲，谁能给提供?”面对当前疫情的严峻形势，需大家齐心协力、同心抗“疫”。石家庄市桥西区清和社工中心的社工们以多种角色持续参与疫情防控工作，在疫情防控中发一寸光，尽一份力。

疫情介入的指挥者 需要果敢和速度

1月5日晚，石家庄市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会一结束，清和社工中心负责人迅速和民政部门、街道、社区主要负责人进行沟通，商量应对方案，紧急制定了工作内容，下达了工作安排通知，形成线上和线下疫情工作组和后期保障组。6日一早部分社工就分别到社区进行报道，根据一线社区情况，6日下午线下工作组开始居家进行疫情支援工作。

核酸检测参与者 需要勇气和韧劲

“大家按秩序站好队，10人一组，先登记，按照组别参加检测，检测完迅速离开。”在核酸检测现场，到处看到社工的身影、社工的声音。“害怕吗?不怕做好自己的防疫保护就好了。”在温度极低的三日时间中，清和社工们不惧危险，抵抗严寒，持续不间断的投入工作。

据了解，自1月6日开始，到1月8日24时，石家庄市完成了第一次全员核酸检测，共检测了10251875人，都说疫情让石家庄“暂停”了，一次核酸检测又让石家庄“快进”了，这是一个多大的工作量。清和社工在第一次核酸检测检测中，分别在新华区联盟街道万信小区，桥西区汇通街道塔坛社区，汇祥社区，留村社区四个检测点配合医务人员开展工作，维护现场秩序，进行人员登记，安抚居民情绪。

信息录入支持者 需要细心和耐心

“核酸检测这三天时间了，我们组成了三支线上小分队协助汇通街道，彭后街道，中山街道开展数据统计录入工作，共计录入了10000余份信息。”总干事杜芸介绍。“第一次核酸使用的都是纸质表格的登记，后期需要统一录入制式表格中，时间紧，任务量很大，我们的社工和志愿者经常工作到夜里两三点，因为是手写的表格，里面有字迹不清楚的，信息错误需要一一核实，电话打的发烫、嗓子沙哑，换耳机、换姿势，争分夺秒，又要打足精神，只为保证信息准确无误。”

爱心发动链接者 需要技巧和全面

“这几天我所在的塔坛社区动员和招募了志愿者149人，为即将开始的第二次核酸检测做准备，我配合塔坛社区党总支书记为志愿者分好组，做了动员和培训。”清和社工臧佳丽说。“我配合留村社区党总支书记招募了139名志愿者。”清和社工赵娜介绍。除了之外，彭后街道和中山街道分别为第二次核酸检测招募到了一批志愿者。但面对每个社区的志愿者管理，社工和社区党组织通过座谈会、周期培训、线上群管、线下小组的方式进行管理，首先保障志愿者的安全，其次保障志愿工作开展的有序，最后保障志愿工作的有效。

清和社工在第一时间积极争取市社工指导中心进行了爱心防疫员的对接，通过社区推送了36名爱心防疫员，为社区配发相应的防疫物资(含消毒弥雾机、消毒泡腾片、书包、口罩、测温枪、医用手套、免洗消毒喷雾、暖贴、防护服等)。同时还与河北省荷花公益基金会一起完成了志愿者的统计工作、联系爱心企业为有需要的社区提供生活物资品采购帮助。

资源整合志愿者 需要智慧和办法

“我们志愿者需要防疫马甲50件。”“我们需要口罩。”在清和社工的志愿者群中，志愿者提出“要求”。“收到，我们正在积极联络，大家也可以发动自己的资源一起去找。”疫情期间，防疫物品紧缺是正常的，我们在发动一切力量寻找资源的同时我们也在号召志愿者们一起去想办法。总干事杜芸表示，“在没有马甲的情况下，建议大家可以征集一些红布，让会缝纫的同志们帮着先做一些红袖章，代替红马甲作为志愿者的标识。”

目前，清和社工中心的社工们都处于超负荷的工作状态当中，但根据不同工作任务，及时调整、转换、补充自己的角色，全力配合街道、社区开展各项防疫工作。同时，清和社工中心的社工之间也组建了结队帮扶小组，一边加油鼓劲，一边探讨如何进一步发挥社会工作专业优势服务社区居民。