“河南，我们同舟共济”多家互联网企业紧急捐助并开通救助通道

河南汛情牵动全国人民的心，多家互联网企业捐款驰援河南，在7月21日上了热搜。腾讯、阿里、字节跳动、京东、蚂蚁集团、360数科等企业第一时间为河南捐款并开通求助通道。灾难当前，让我们同舟共济，帮助河南渡过难关。

腾讯捐赠1亿元紧急驰援河南

腾讯公益慈善基金会紧急宣布首批捐款1亿元，联合前线的救援机构与慈善组织，用于保障当地群众人身安全和紧急采购救灾物资。腾讯正紧急调动产品技术资源，全力助力政府与社会各界抗洪救灾。

腾讯公益平台在首页设置“驰援河南洪灾”专区，为全国网友的爱心捐助开辟通道。腾讯新闻上线“河南遭遇特大暴雨”热点专题，持续关注最新消息，且实时更新救援电话、天气预报等关键信息。腾讯文档上线“救援互助信息登记模版”，有需要收集救援求助等信息的组织，以及有求助需求的当地群众，可直接使用这些模板，进行救援及求助登记。腾讯医典发布《极端天气生存指南》，用图文形式直观呈现该如何应对极端天气情况，掌握必要的生存技能。

阿里巴巴追加1.5亿元捐助驰援河南

7月21日，阿里巴巴公益在其官博宣布开展多项行动支援河南。高德、阿里云、菜鸟、MMC河南分公司和阿里健康都进行了紧急行动。其中，MMC河南分公司向郑州市7000个社区，2.1万个团点，免费提供首批45万件蔬菜、粮油等生活日用品。随后，阿里巴巴又宣布：阿里巴巴公益基金会将追加捐助人民币1亿元，马云公益基金会将捐助人民币5000万元，配合河南省政府指挥，用于救灾紧急举措和灾后恢复工作。同时，高德发布“河南暴雨积水地图”，河南当地的用户直接点击地图上的【积水点】图标，就能进入相关聊天室，发布求救信息，并获得救援队电话、避难场所位置等即时资讯。阿里云“‘郑州大脑’医疗120急救系统”正全力支持救护车调度保障;“郑州政务钉钉”系统紧急扩容已完成，钉钉技术团队将24小时保障郑州市救援相关政务联络需求。

蚂蚁集团捐赠1亿元支援河南防汛救灾

7月21日，蚂蚁集团通过支付宝公益基金会捐款1亿元人民币，同时正在联合公益机构，将善款用于应急救援、灾区防疫、受灾群众生活及心理保障以及灾后重建工作。除此之外，支付宝“爱心捐赠”平台已联合多家公益机构，开通“驰援河南暴雨灾情”专区。全国网友上支付宝搜“河南加油”，即可通过多家公益机构捐赠善款，支援河南防汛救灾。

周鸿祎、360数科联合捐赠4000万紧急驰援河南

7月21日，360集团、周鸿祎及360数科联合宣布捐赠4000万紧急驰援河南郑州。其中，360数科紧急宣布：通过360公益基金会捐款2000万元，用于保障当地群众的人身安全、采购紧急救灾物资和灾后重建工作。另外，360数科已经紧急组织河南当地全体员工积极参与救援行动。

京东首批捐赠物资已送抵河南救灾现场

记者获悉，21日午间，20余辆京东物流救援车队运载着第一批京东捐赠的救援物资已抵达河南省中牟县。河南当地汛情发生后，京东快速组织力量，从距离最近的郑州亚一智能仓库紧急调拨大批铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资，由京东物流紧急驰援受灾地区。

与此同时，京东开通了950618河南地区专线，客服团队提供24小时商品调度、物资协调等必要的咨询服务，为当地群众提供紧急救助支持。这其中，针对河南商家迅速出台延迟发货政策，开通商家专线，保障商家权益。

京东健康也紧急为河南地区用户开启免费在线问诊服务专区，京东健康950619热线已开通24小时就医咨询服务专线，尽最大可能帮助当地受灾群众处理紧急就医需求。同时，京东健康连夜筹措消杀防疫物资，提供消毒、防疫、防蚊、外伤、消炎五大类物资，正在通过京东健康、京东公益“物爱相连”平台、北京市众安公益基金会联合发起的紧急救灾公益项目，运往灾区，更多公益项目也正在紧急上线。

百度App紧急开通河南暴雨互助通道

百度App紧急开通【河南暴雨互助】通道，搜索河南暴雨、郑州暴雨等关键词即可直达入口。此外，百度App【河南暴雨】专题将第一时间发布汛情相关消息，用户可在页面内查询自救方式和救援电话等信息!

字节跳动捐款1亿并开通互助通道

7月21日上午，北京字节跳动公益基金会宣布捐赠1亿元人民币，联合公益机构，优先为受灾地区儿童的安全保障和生活学习提供服务，救助对象包括儿童救助站、孤儿院、安置点等地的儿童。此前，字节跳动旗下多个产品(抖音、今日头条、西瓜视频、抖音火山版)已经上线暴雨求助通道。如果您或身边朋友遇到困难、需要帮助，可以通过任一产品填写相关求助信息。字节跳动方面表示将在第一时间同步给有关部门进行救援!

具体求助入口：

今日头条：带#河南暴雨求助#话题发布求助微头条;或搜索“河南暴雨求助”，点击“求助信息收集”;或进入【郑州】城市频道，点击“暴雨求助”，进入求助通道，填写相关求助信息;

抖音：带#河南暴雨互助#话题发布视频介绍本人当前情况;或搜索“河南暴雨互助”，点击“求助入口”，进入求助通道，填写相关求助信息;

西瓜视频：进入西瓜首页点击banner图(网页导航图片)，进入求助入口;或搜索“河南暴雨求助”，点击“暴雨求助入口”，进入求助通道，填写相关求助信息;

抖音火山版：搜索“暴雨求助”，点击“暴雨求助入口”，进入求助通道，填写求助信息。

美团：捐款1亿元免费开放郑州仓库63万件生活物资

记者从美团方面获悉，美团已成立河南暴雨援助专项小组，紧急协调河南当地多元社会力量共同参与社会救助。美团公益基金会捐赠1亿元人民币，联合中国红十字基金会，优先为受灾群众生活安置、灾后卫生防疫等提供服务。目前，美团已免费开放郑州地区的零售仓储物资，第一批捐赠物资包含水、米面粮油、果蔬等63万件商品，可覆盖郑州12个行政区，将在防汛指挥等部门的指导下，做好应急物资调配。

此外，河南用户可以通过美团App、大众点评App等寻找使用紧急避难、紧急充电、志愿寻人等服务。其中，平台已经收集了河南多家有服务保障能力的酒店商户为公众提供紧急避难服务，美团将对公益援助商户提供补贴等扶持。保障社区居民的物质需求和安全，美团优选已协调2万多个团点加入救援队伍。需要物资救援、社区寻人的用户可以在美团App或者美团优选App上一键搜寻附近的社区团点，联系团长寻求帮助。尤其是家中有独居老人的用户，可以通过平台寻找附近团长，平台将协助团长做好独居老人的安全和生活保障工作。此外，如果有用户遇到险情寻求紧急救援，也可拨打美团24小时客服热线，平台将协助遇险用户联系救援。

拼多多：捐赠1亿元，紧急上线“应急救灾物资反馈入口”

7月21日，拼多多宣布首期捐款一亿元，驰援河南抗灾。21日起，郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资，免费用于保障周边市民救灾及生活需求。目前，买菜工作人员正紧急联动河南省内外的供应商，采购救灾及生活物资补充供给，并将通过全市近两万个门店网点，免费提供给受灾群众。

拼多多技术团队第一时间开发上线“应急救灾物资反馈入口”，收集受灾地区抗灾需求，提供信息对接和物资支持。受灾群众及相关社会机构均可通过此入口反馈相关信息，协助受灾群众共同抗灾。

目前，拼多多已设置业务专员对接群众受灾需求，并及时做出响应。

携程多业务为用户启动“无损退订”

携程方面表示一直密切关注本次河南雨情和汛情动态，同时发布各项保障信息：酒店产品方面，下单日期为7月20日前，入住日期为7月20日和7月21日，入住酒店属于河南省内，可申请因当地暴雨天气免费退订，退订损失将由平台承担。度假产品方面，订单出发日期为7月20日和21日，因河南当地灾情无法前往或前往过程中遇阻，可凭相关交通(如机票或火车票)取消证明等材料，订单费用一律无损全退，损失将由携程承担;已在河南当地的行程中订单，因雨情景点关闭或交通中断导致行程被迫终止，无法继续后续行程，订单中未使用资源可一律无损全退，损失将由携程承担。(记者 吴纪涛 王鑫 王晓鸥 成都日报·锦观新闻)