“最佳志愿服务组织”西安出租车“爱心车厢”：让爱传递 温暖一座城

随着互联网技术飞速发展，出租汽车行业已经逐步进入智能时代，但是很多老人不会使用智能手机约车，挤不上公交和地铁，只能在路边“扬招”打车。

如何方便老人打车出行?西安市的“的哥的姐”们想到了好办法。

2018年重阳节，西安市出租汽车管理处、西安出租汽车协会和华商报组建了“爱心车厢”志愿者团队，征集自愿加入团队的的哥的姐，营运中遇到80岁以上单独乘车的老人，都为其提供免费乘车服务。目前，团队已经登记在册9599名驾驶员、6800余辆车，每天都在为成百上千位高龄老人提供免费服务。团队还和65个老人家庭结成对子，提供一对一上门接送服务，帮助高龄老人解决出行难题。

“爱心车厢”活动启动后，91岁的临潼离休干部何之滨老人非常感动，提出愿意掏2万元垫底，设立仁义基金，鼓励的哥的姐多搭载老人、多做好事。团队积极响应，象征性收取老人一元钱作为基金启动资金，经西安市民政局、西安市交通运输局批准同意成立了“西安市出租汽车爱心公益慈善基金会”，支持“爱心车厢”团队开展活动。

2020年初疫情袭来，为了防控疫情传播，西安市的网约车和大部分公交车暂时停运，很多奋战在抗击疫情一线的医护人员出行遇到困难。了解到情况后，“爱心车厢”团队组建起了一支500余辆车的特殊志愿团，为一线医护人员提供免费出行保障。

志愿团分成了9个分队，为9个防疫任务较重医院的医护人员提供免费上下班通勤和公务用车保障。截止3月16日，“爱心车厢”志愿者团队坚守在医院门口，累计出车22283次，免费接送医护人员近3万人次，给奋战在抗击疫情一线的“白衣战士”解决了出行难题。

爱心车厢团队的事迹得到了社会各界广泛关注，荣获了多项荣誉。2019年，“爱心车厢”团队被交通运输部、全国总工会授予“2018感动交通年度人物”荣誉称号。2019年7月，“爱心车厢”被西安市委宣传部、市委文明办等部门授予“西安好人”荣誉称号。2020年3月，“爱心车厢”被西安市委宣传部、市委文明办等14个部门评选为“最佳志愿服务组织”。2020年6月19日，“爱心车厢”成员马林荣获交通运输部、全国总工会授予的“2019感动交通年度人物”荣誉称号。6月31日，“爱心车厢”志愿者团队被陕西省志愿服务联合会表彰为“抗击新冠肺炎疫情优秀志愿服务组织”。8月18日，“爱心车厢”团队被交通运输部评选为全国“十大运输服务榜样品牌”。不久前，被评为陕西省志愿服务“四个最美(佳)”先进典型“最佳志愿服务组织”。