350名志愿者护航2020南昌飞行大会

“6点25分志愿者疫情防控工作组备战到位。6点30分志愿者综合组备战到位。6点35分票务文创组备战到位。6点40分志愿者安保组备战到位……”在2020南昌飞行大会志愿者服务微信工作群里传来志愿者上岗备战的声声捷报。

“哎呀，这就是咱中国自己的C919中型客机，听说具有自主的知识产权，简直太厉害了!那个L15和初教6飞机也是我们江西生产的吗?真棒!现在我们的国家越来越强大了，我们从心里面感到骄傲，也谢谢你们志愿者的讲解，你们讲的很好，给你们点赞!”退伍老兵、观众彭大爷听着志愿者的讲解热泪盈眶地说。

为促进江西航空产业高质量跨越式发展，10月31日—11月1日，由南昌市人民政府主办，南昌高新技术产业开发区管理委员会承办的2020南昌飞行大会在瑶湖机场成功举行。来自国内外200余家航空航天企业、研究机构的400多名行业专家学者、客商参加了这一盛会。为全面保障大会的顺利举办，在南昌团市委的指导下，高新区团工委从招募、培训、管理、保障等方面认真做好了大会的志愿服务工作。

为期3天的志愿服务中，350名志愿者分成疫情防控组、票务文创组、安保组等8个小组，讲解行展约1200余次，累计服务人群6万人次，累计总完成16800小时志愿服务时。从接待服务、入场检票、交通协导、用餐搬运及发放、飞行展厅讲解、咨询服务处驻点、内场人流宣导、主席台会务协助等各方面工作，到处都有志愿者的身影。

谈起报名此次大会志愿者的原因，江西航空职业技术学院2018级的孙源说：“去年的飞行大会我就报名参与了志愿服务，虽然非常辛苦，但感觉那是很难得的机会，一定会在人生中留下特别的一份经历，所以今年我看到消息第一个就去报名，希望能通过大会志愿服务有更多的收获和成长。”

在疫情防控方面，志愿者队伍中设立了疫情防控组，在大会入场处准备了2台医用外科口罩自动售卖机。在大会的入口处，共设置了80个检票的闸机通道，每名志愿者负责一个闸机，从早上7点到岗一直到下午5点，面对到场的观众的一些问题，他们不厌其烦的进行解答，始终坚守在那里。

“我去年也当飞行大会的志愿者，今年是‘老兵’了。此次350人志愿者中有四分之一都是‘老兵’，我们就想着将南昌飞行大会的志愿者精神传承下去。此次活动我在讲解组为大家讲解江西航空的发展史、现状以及未来的蓝图和特效表演讲解。我们以最饱满的精神参与到此次志愿服务工作中。”大会“老兵”志愿者、江航职院大二学生祝宝峰表示。

身份证丢失、小孩和父母走散、随身行李忘记了……这些都是现场的观众遇到的麻烦事，对于忙碌在一线的志愿者来说，帮助观众答疑解惑、排忧解难也是重要的工作内容。志愿者票务文创组的李宇超说“开幕式当天有两名观众的身份证丢了，在得到求助后，全体出动，搜寻飞行大会的各个角落，最后帮他们找回了丢失的身份证。还有一位四岁的小女孩和父母走散了，在现场急的哭个不停，我们动员全体工作人员和广播寻找。”只要观众找到志愿者，志愿者就会尽力帮助解决问题，不会跟观众说“不清楚”“不知道”。

“大会让英雄城南昌高朋满座、胜友如云，各方面的贵宾齐聚南昌高新区参加大会，是我们向全国展示南昌的良好形象、展示南昌高新青年的责任与风采的重要契机。本次志愿者招募吸引了1500人报名，经过3轮选拔，筛选出350名志愿者。练兵秣马，只为必胜。我们的目的就是以饱满的状态、周到的服务、无私的志愿精神为大会做好志愿服务，彰显省会高新青年担当。”南昌飞行大会志愿服务工作总指挥、南昌高新区团工委负责人说。

本次大会志愿者招募采取面向江西航空职业技术学院定向招募的方式进行，为大会提供秩序维护、场内布展等相关服务。为切实提升大会志愿服务水平，在南昌飞行大会组委会指导下，南昌高新区团工委岗前已对志愿者开展了应急救护、志愿精神、礼仪知识、英语培训等12场次的专题培训。此外，南昌高新区团工委还为所有参与大会的志愿者编印了《2020南昌飞行大会志愿者培训手册》，统一提供了志愿者服装，购买了相关保险。在活动结束后，将开展30%的志愿者评优工作举行表彰大会。