淄博临淄1016支志愿服务团队拧成一股绳 打通服务群众“最后一公里”

淄博市临淄区新时代文明实践工作坚持以志愿者作为主体力量、志愿服务作为基本形式，切实解决文明实践谁来做、做什么、怎么做的问题，真正打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

新时代文明实践工作推进伊始，临淄区探索建立了覆盖区、镇、村三级的“文明实践志愿服务队”，明确规定区级总队由区委书记任总队长，镇级总队由镇党委书记任总队长，村级由村支部书记任队长，网格员、村民代表为成员，通过志愿服务队让各级党员干部和社会力量“走下去”。先后制定了“党员志愿服务20+小时制”“党员干部固定志愿服务日”“走进文明实践站 温暖你我他”“文明单位与文明实践站联手共建”“志愿服务嘉许回馈”等相关制度。向区直各部门、各社会组织、志愿服务团体征集志愿服务项目，建立区、镇、村三级志愿服务项目库，完善了志愿服务点单选单派单接单评单工作机制，形成“群众点单(选单)—中心派单—志愿者接单—群众评单”的服务模式。

居民可从网络平台一键查询临淄区86家文明单位提供的300余项，30家民间志愿服务组织提供的200项志愿服务项目信息，可以通过线下热线电话和线上手机端24小时点单，平台收到群众需要帮助的信息后，指派到各单位、各志愿队，安排专人上门服务。通过群众点单、文明实践云派单、志愿服务组织接单服务机制，将各部门、各社会团体联动起来，实施精准对接，切实把文明实践活动做到群众身边，解决了群众有需求不知道找谁，志愿服务队伍找不到服务对象的矛盾，把临淄区9.7万名文明实践志愿者，1016支志愿服务团队有效集合到一起，实现了群众需要什么，志愿服务就提供什么。