消失的“一段台阶”，凝聚了社工志愿服务的“爱”

在正宁路社区王马巷里，有很多的老旧楼群，在一栋涂有红色墙漆的狭窄楼道中，一段不起眼、普通不过的三级台阶改成的小坡，却凝聚了无数人的“爱”，引发了一段不同寻常的感人故事。

兰州市“三社联动”试点项目落地到城关区白银路街道社区以来，甘肃良助社会工作服务中心的社工们，就开始了紧锣密鼓的入户调查工作，通过与居民近距离的接触，找到下一步工作的目标和着眼点。在此过程中，有一户居民引起了大家的注意，他就是正宁路社区的66岁的残疾居民田旭。因小儿麻痹症后遗症，导致身体下肢严重残障。长年出不了门不说，因为总是无人交谈，出现焦虑甚至产生被遗弃感等负面情绪。当社工问及他的需求时，他急不可待地道出了一大堆内心的苦闷和愿望。

弄清楚田旭的问题和需求后，社工召集社区工作人员与辖区志愿者，共同针对田旭的问题，开展了个案对策讨论会，商讨具体的服务方案。经过几轮的权衡与筛选，最终确定了以 “残疾人小组”为主线，辅助社区和个案工作的专业手法，链接社会有效资源，尝试开展“个案管理”模式，为他提供全方位、个性化与专业化服务。

方案确定了，人员也确定了。但是他家门前的台阶成了田旭出行的大问题。三级台阶对于普通人来说一步甚至就可以跨过去，但是对于他来说轮椅的上下出行着实不方便。于是社区工作人员和居民志愿者找来了水泥和沙子，专门把田旭家门口的这三级台阶抹平，做成了方便轮椅上下的坡度。为他今后的出行创造了便利的条件。而这三级台阶的改变也打开了田旭的“心门 ”。

社工带着田旭从兴趣小组入手，活动之初有“社区文化联合会”，社工链接社会资源，开展了以唱歌、手工、绘画、烘焙、插花等活动，鼓励田先生走出家门，投身到社区活动中，同时链接“小草公益机构”、辖区“民生银行”等爱心单位，孵化“向日葵社工机构”“社区帮帮队”等自组织，并参加每周社区与社工举办的居民小组活动，不断融入社会的正常生活之中。渐渐地，田旭的笑容多了。也更愿意参加社区的各项活动，每一次的活动对于他来说都像是过节一般的开心，高高兴兴地选上自己最心仪的衣服，打上领带，郑重地出席每次的活动。

而在活动中，他的主动性和自主能力得到了不断提升，他还逐渐发挥出自己在医学养生方面的专业特长，为辖区居民免费做医疗保健咨询，同时在2020年的“居民迎新春文艺汇演”中，他担任了领唱。在此基础上，田旭发挥书画特长，积极参加兰州市各种诗歌、绘画等比赛和展览，部分作品还获得了优秀的成绩。

现如今，“台阶”消失了,“爱”却变浓了，这段由“台阶”所引发的故事，由“台阶”凝聚的爱心，在小巷中传递起来，那棵“爱与志愿的种子”已经在生根、发芽，并茁壮生长。

文·图丨掌上兰州·兰州晨报记者张艾萍 通讯员李亚鸣